河南省军创企业管理服务中心开创工作新局面

河南省军创企业管理服务中心开创工作新局面

新年过后第一天，1月2日下午，河南省军创企业管理服务中心下发文件，召开工作会议，铆足精神，开足马力，立即进入工作状态，以崭新的姿态，开创工作新局面。

河南省军创企业管理服务中心主任王雪峰提出：“2024年，中心要以党建引领整合资源、交通运输和社会化拥军及退役军人服务齐头并进，围绕基金管理和帮扶救助、惠民工作站建设、高速公路工程项目、交通安全设施销售、退役军人综合服务平台、军创企业扶持和健康管理、教育培训和就业创业全面展开，努力达到‘三抓三实现’，即抓服务品牌打造、铸造铁军队伍；抓管理工作能力提升、促进工作效率提高；抓业务管理精细化、服务水平一流化，打造独具特色的退役军人服务品牌和全国一流的军创企业服务平台。”

实现目标任务时间紧、任务重、课题新，为各处室和主管主办二级机构全体工作人员提出了更高标准和新的挑战，这就要求工作人员不仅要有良好的政治思想素质和熟练的业务知识技能，还要有强健的体魄、端庄的举止、优良的作风、严明的纪律。目前中心工作人员素质参差不齐，专业人才匮乏，整体业务能力提高的效果和速度不明显。为提高工作效率，调动员工工作积极性和主动性，促进管理水平、业务能力和工作状态快速提升改变，培养一支思想过硬、作风正派、知识全面、业务精湛、既懂经营又会管理的复合型员工队伍势在必行，为此，中心下发文件，围绕“学政治、学礼仪、学服务、学业务”全面开展岗位大练兵活动。

文件对中心工作人员业务能力提出了具体要求：一是必须具备公文写作能力，熟练使用照相机、摄像机，能从不同角度拍摄照片，会网页设计、总结宣传，撰写新闻稿件，使用新媒体宣传推广；二是必须具有良好的服务意识，具备客户接待和服务工作经验，熟悉业务培训和大型会议的的操作流程和服务内容，随时应对突发事件并妥善解决；三是必须具有公关协调、沟通谈判和应变管控能力，会谈业务、做标书、走竞争性谈判和招投标程序；四是必须熟悉行政事务管理，能独当一面，适应出差和工作应酬，积极策划公益活动并组织实施；五是必须熟练操作计算机，能灵活使用办公软件（设计、撰写、打印、校对、装订各种文件、标书及材料）；六是必须爱岗敬业，有理想好学追求进步，忠诚实在执行力表里如一，有工作激情和奉献精神，能吃苦耐劳不计得失，思路清晰能围绕业务范围创新开展工作，会制定长年工作规划和当月工作计划并妥善安排实施；七是必须应知应会交通运输和退役军人服务保障相关法律法规、专业知识、工作流程及内容。

文件对加强专业人才队伍建设明确了具体措施：一是坚持正确用人导向，加快人才引进培养，全员实行竞聘上岗；二是外部选聘与内部培养相结合，在执行“退役军人优先、忠诚大于责任，责任大于能力”用人理念的前提下，围绕“想了没有，干了没有，干得咋样”，对照岗位、职务和工作状态，对现有工作人员能否胜任本职工作、中层干部的职务和能力与现有岗位是否匹配进行综合评估，看不足、找差距，作为是否留用、岗位和薪资调整及职务提升的主要依据；三是按照1:30的比例，不限区域面向社会各界和高等院校公开选聘工作人员；四是严格职工选聘、政审、体检、奖惩、考核、辞退、学历提升、职称评审、证书考取管理，提供外出交流学习和高校提升机会，按照国家规定与职工签订劳动合同，办理社会保险，缴纳住房公积金，为职工购买人身意外伤害保险；五是中层干部、在岗职工、新聘员工在同一平行线上公开竞争上岗，中层干部胜任本职工作且业务能力大于在岗职工和新聘员工的职务不变，继续保留现有待遇；不能胜任本职工作的降为一般职工使用，待遇随职务变化而调整；调整后仍不能胜任本职工作的，每月发放生活费1000元待岗学习提升，何时考核合格何时恢复待遇上岗（待岗期限最长不超过两个月）；对工作不力、作风散漫、民主测评差、办事效率低、不会干又不愿意学，经待岗学习仍不能胜任本职工作的坚决予以辞退；对于能力较强、工作勤奋、积极主动、业绩突出、忠诚可靠的人员及时提拔重用，放在重要岗位，给予高薪提高待遇。

文件对严格执行工作纪律和强化效能监督作出硬性规定：不准迟到、早退、旷工、随意请假；不准擅自离岗、串岗、聊天、利用办公设备和工作条件谋私利；不准在工作时间饮酒、不准在工作区域内手插裤兜、勾肩搭背、嬉戏打闹、高声喧哗、吸烟、吃东西、打瞌睡；不准在工作时间内玩手机、打游戏、上网聊天、看电影、办私事；不准无故不参加集体活动、工作会议和业务培训；不准散布不当言论、搬弄是非影响团结，不准损坏、丢失工作设施、器材、物品及用品；不准相互推诿、搪塞、扯皮、不作为；不准衣冠不整、形象不佳出入工作区域；

效能考核办要制定切实可行的奖惩措施，加大监督检查力度和频次，定期、不定期检查和日常抽查相结合，治庸提能力、治懒增效率、治散正风气，严肃查处违规违纪行为，划出高压线，重拳打击“混日子”之人，为打造军创铁军、狼性团队奠定坚实基础。

王雪峰围绕开展岗位大练兵、争先创优树品牌、打造学习型服务机构提出具体要求：“综合人事处要做好领导参谋、提升服务意识、强化服务质量，处理重要事务、收集工作信息、协调维护关系，对接洽谈业务；各处室、主管主办二级机构要强素质、树形象、提士气、增效益，继续推行“向解放军学管理、向海底捞学服务”“开展岗位大练兵”“争创青年文明号”专项活动，争创国家、省、市荣誉称号；开办全国一流的军创企业公益服务机构，打造独具特色的退役军人综合服务平台，尊重关爱退役军人，积极帮助退役军人，热心服务退役军人。”

王雪峰强调：“学习是事业所需、自身所求，让职工认识到学习就是机器加油、电池充电、设备保养，不学习就会被时代抛弃、社会淘汰，要带着感情自觉学、带着思考反复学、带着责任经常学，本着“干啥学啥”“学啥练啥”“缺啥练啥”之原则，练兵内容与履行岗位职责所需能力紧密结合，熟练掌握各自岗位应知应会内容，营造“比学赶帮超”氛围，通过政治、业务、技能、服务学习和岗位大练兵，针对性采用灵活多样的形式，努力在提高工作能力、业务水平、解决实际问题上下功夫，从态度着眼，从能力着手，从绩效着陆，做到“干交通、懂交通、精通交通”，对退役军人服务保障法律法规了如指掌、张口能讲，通过岗位练兵来加强学习更新知识，改进方法提高效率，力争让每个工作人员都能成为交通运输经营管理和退役军人服务保障领域的专家和精英，胜任本中心快速发展的各项工作，营造“想干事、会干事、干成事、不出事”的工作氛围，力争全省第一、全国一流、永不落后。